Werde Teil von IT-Service Etten: First-Level IT-Support (Minijob, remote)
Wir suchen Verstärkung für unseren First-Level-Support — jemanden, der unseren Kunden im Alltag schnell und freundlich weiterhilft. Wir betreuen Unternehmenskunden in der Region mit etwa 1 bis 30 Arbeitsplätzen.
Was dich erwartet
- Kundenanfragen annehmen und zeitnah bearbeiten
- Rechner einrichten, erste Fehleranalyse und Behebung
- Mitdenken: Kleinigkeiten selbst entscheiden, größere Themen erkennen und weitergeben
- Sauber dokumentieren; bei kniffligeren Fällen kannst du den Fall eskalieren
- Wer Lust hat, wächst mit — perspektivisch auch Richtung Infrastruktur- und Sicherheitsanalysen
Was du mitbringst
- IT-Ausbildung oder vergleichbare Praxis
- Werktags zwischen 8:00 und 16:30 Uhr zeitnah erreichbar und reaktionsfähig
- Eine ruhige Art und verlässliche Kommunikation — du meldest dich auch dann, wenn du noch keine Lösung hast
- Du greifst zur schnellen Klärung gern auch mal zum Telefon
- Ein gutes Gespür dafür, was du selbst lösen kannst und wann du jemanden hinzuziehst
- Von Vorteil, kein Muss: Erfahrung mit Apple-Geräten (momentan betreuen wir überwiegend Windows)
Der Rahmen (ehrlich)
- Minijob mit schwankenden Stunden, 5 Std/Monat garantiert (auch bei Flaute bezahlt) — typisch 5–17 Std/Monat
- 26 €/h plus leistungsabhängiger Bonus
- 100 % remote, flexible Zeiteinteilung, kurze Wege und echte Verantwortung statt anonymem Ticket-Fließband
Bei uns gibt es flache Hierarchien und direkten Draht zur Leitung. Wir kennen unsere Kunden persönlich, nehmen uns Zeit für deine Einarbeitung und bleiben im engen Austausch — du wirst nicht ins kalte Wasser geworfen.
Klingt nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Kurzbewerbung — kein Anschreiben, kein Lebenslauf-Upload, einfach das Formular ausfüllen (ca. 5 Min).
